TOUGHPAD FZ-M1のSIMカードスロットの破損、保証対応について係争中!②


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TOUGHPAD FZ-M1のSIMカードスロットの破損、保証対応について係争中!②

 Panasonicの法人部門が、TOUGHPAD FZ-M1のSIMカードスロットの修理の保証対応を拒否していることについて、経過を書きます。前回の話は「TOUGHPAD FZ-M1のSIMカードスロットの破損、保証対応について係争中!①」です。

 今回、TOUGHPAD FZ-M1の販売店からTOUGHPAD FZ-M1のSIMカードスロットの保証対応について交渉してもらいました。

 しかし結果は、同様に拒否されたとのことでした。Panasonic側は無償修理について、担当社(PanasonicがTOUGHPAD FZ-M1を直接卸した会社)ならば交渉に応じる言っていたと聞きました。このことが意味するのは、修理費用をPanasonicが負担するのではなく、強権的に担当社に負担させるということらしいです。設計上の問題がありながら担当社が責任を負う。。。こちらの本意とは異なります。

以下、TOUGHPAD FZ-M1のSIMカードスロットの構造上の問題を再掲載します。



つづく
2015-11-06
スタッフ日記

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