NECのノートブック、PC-LR5009Dを復旧しました。

　お客様からNECのノートブック、PC-LR5009Dが送られてきました。データは回収しなくてよいとの事でした。

　仕事内容はハードディスクの換装と、メモリーの増設と、リカバリーです。

　NECのサポートに持ち込まれたところ、ハードディスクの故障と診断されたとの事です。どうしてそこで修理してもらわなかったのか。。。。？と疑問に持ちながらディスクを確認してみますと、明らかに物理的に破損しています。変な音が鳴りっぱなしでデータが読めない。。。

　とりあえずメモリーの増設。それから新しいハードディスクに換装。。。またディスクが物理的な衝撃に強くなるように、緩衝材を使って工夫を凝らしておきました。

　それからリカバリー。。。ところが、リカバリー用のディスクはない、正確には作っていないとのことでした。

　実はこの機種のパソコンはハードディスクに「NEC-RESTORE」という隠しパーティションにリカバリープログラムが保存されていて、それを使ってパソコンを復旧するようになっています。リカバリーディスクは付属されていません。自分でリカバリーディスクを作成する様になっています。

　なんて、不親切な。。。ハードディスクが破損して、リカバリーディスクがなければ復旧できないわけです。NECからリカバリーディスクを買う方法もありますが。

　とりあえず、物理的に破損してデータの読めなくなったハードディスクから「NEC-RESTORE」パーティションを抜く事に挑戦しました。この辺は特殊なノウハウ、企業秘密があります。笑

　時間はかかりましたが、「NEC-RESTORE」パーティションを抜く事に成功しました。データはゴーストタイプ（ghs）のイメージデータで、５G位のサイズでした。

　あとは余裕です。ゴーストイメージからリカバリーDVDを作成してリカバリーです。さらに快適に動作する様にチューニングして、納品しました。

　お客様はとても喜んで下さいました。

　古い型のパソコンですが、メモリーを増設して、ハードディスクも速くて容量の多いものに変え、耐衝撃性も高め、チューニングもしておきましたので、あと３年は使えるでしょう。

Barracuda7200.11 ST3500320ASの不具合＋物理的損傷からデータを復旧しました。

Barracuda 7200.11　お客様からのBarracuda7200.11 ST3500320ASの持ち込みがありました。重要な顧客情報が入っているとの事。

　まず通常の方法でデータ復旧しました。

　デュプリケート（ディスクのフルバックアップ）しようとしたところ、なんとセクターのリードエラーが多発。。。汗

　運用状況から判断すると物理的損傷を受けている可能性が高い。パーティションを見ると複雑、ext3フォーマットあり。Linuxで運用との事。

　データが取れればそれで良いとの事でしたので、ハードディスクの完全復旧ではなく、重要なデータの回収のみを目的としました。が。。。パーティション構造が複雑。フォルダーの階層も複雑。しかもアクセスできるパーティションと、アクセスできないパーティションがある。。。

　目的のデータはどこにあるのだろう？？？

　なんとか目的のデータを発見しました。果たして、無事に回収できるのだろうか？どの程度、損傷を受けているのだろうか？もしクリーンルーム行きになると、コストの桁が変わってきてしまう。

　なんとか上手くやりながら、重要なデータは回収できました！目的のデータ以外は損傷を受けていた様なので、かなりラッキーです。お客様にデータを確認してもらったところ、ホッとされていました。

　良かったです。

　で料金は。。。他業者に比べると、相当安いです。これで見積もりが通らなければ、今後は一切取引お断りといった感じです。笑

　当社がなぜデータ復旧料金が安いのか？？

　それはデータ復旧、サポート業務が本業ではないからです。本業はコンサルタント＆開発です。データ復旧やサポート業務は技術力、情報力を示す目的の営業の一環という位置づけになっているからです。

ノートパソコンを郵送、持ち込みされる場合はACアダプターを忘れずに！

　ノートパソコンを郵送、持ち込みされる場合はACアダプターを忘れずに！

　なぜか集中してしまいました。汗

　バッテリーが切れたら、パソコンは使えない。。。復旧作業もできない。。。
　常識だと思っていましたが、お客様に念を押さないのがいけないですね。

　世の中、常識なんてありません。単に常識だと思いこんでいるだけです！

　バッテリーが切れる前に作業を終わらせる？
　納品速度を落とさない為に自腹でバッテリーを用意する？

　悩みます。。。

顧客管理システムのご相談がありました。

　顧客が増えてきて、帳簿で管理しきれないので、顧客管理システムを持ちたいとのご相談を頂きました。景気の良い業種があるものです。

　当社は市販のパッケージソフトなんて紹介しません。すべてその会社にあったシステムを開発します。普通の顧客管理システムではありえない様な機能を付加することも可能です。

　今回、おもしろかったのは、ありえない機能をつけたいとのご要望があったことです。具体的には。。。もちろん書けません。

　え、こんな事までしたいの？
　こんな情報まで蓄積、分析するんだー。
　こんな情報をこんな風に使うんだー。

　頭の良い人は違うなー、と思いました。普段、ありえない様なアイデア、要望が色々と出てくるので、新鮮でワクワクしました。これが実現したら。。。想像しただけで楽しくなります。

　開発者の喜びは、自分の開発した分身が活躍して、顧客に喜びをもたらす事です。幸せは追いかけても逃げていく。追いかけなくてもやってくる。正しくは帰ってくる。


→　ご要望される、独自の機能をもったシステムを開発致します。

Barracuda7200.11 ST3500320ASをロック解除し、データを復旧しました。

　郵送でBarracuda7200.11 ST3500320ASのデータ復旧を承りました。

　パソコンの起動時のBIOSでハードディスクが認識されなくなり、データの読み書きもできなくなったとのことでした。最新のファームウェアにも更新できない状況でした。

　データは無事に100％復旧することができ、同様のトラブルが起きにくくなるように、最新のファームウェアに更新致しました。

　最近、Seagate社のハードディスクのデータ復旧のご依頼がとても多いです。出来る限り、良心的な対応ができますように努力したいと思います。

Seagate ST3750330AS（Macintoshで利用）を即日、ロック解除、データ復旧対応致しました。

　はるばる遠方より、Macintoshで利用していたSeagate ST3750330ASが認識されなくなり、お持込みをされたお客様がいらっしゃいました。

　かなりお急ぎという事でしたので、即日対応致しました。

　ハードディスクを拝見したところ、ファームウェアの問題だけで、物理的な損傷等はなく、無事に復旧する事ができました！

　ホッとしました。。。

　やはり、お持込されるお客様は、１００％データが復旧されることを期待しているわけで、それに答えられない場合は、こちらもとても残念な気持ちになります。

　お客様と話をしていまして、さすがに他の業者と比べて料金が半分以下では、かえって安すぎて不安感を与えてしまうと思いましたので、値上げをする事にしました。一律￥31,500にしました。

　当社の場合、メインの業務はハードディスクの復旧やパソコンの修理ではありません。ですから、そこで荒稼ぎをする必要はないのです。ハードディスクの復旧は営業の一貫であり、そこから素晴らしいお客様とご縁があればそれだけで満足なわけです。

iPhoneとiPod Touch用のOS3.1が発表されました。

つい先ほど、サンフランシスコでAppleの新製品の発表がありました。
iPhoneとiPod Touch用のOS3.1が発表されました。無料提供です。

では、混雑する前にダウンロード。
早速、iTuneで更新を試みてみると。。。更新できました！
OS3.1.1です。
更新内容はApp Storeに’Genius’が付き、
おすすめのアプリをリストアップしてくれます。
それからネットワークゲームにも対応しました。
DSやPSPの様に何人かで通信しながら遊べる様です。

iTunes9も発表されました。
アプリケーションの管理が出来るようになりました。

Appleのページも新製品満載に切り替わりました。
iPod touchの値下げとOpenGLで性能のアップした32Gと64Gが登場。
カメラ搭載でビデオが撮影できるようになったiPod nano。

Appleの発表から配布、広告、販売への対応が早いですね！

残念ながら、今回はカメラ付きのiPod Touch 3rdが発表されませんでした。
量産上でトラブルがあったとか。。。

それにしてもリアルタイムで海外のイベント模様の情報を得られるなんて、
便利な時代になったものです。

壊れたSeagate ST31000333ASのお持込がありました。

　近所のお客様より、壊れたSeagate ST31000333ASのお持込がありました。

　ファームウェア系トラブルだろうな。。。と思いましたが、いざ通電してみると円盤が回らない。基盤のチップがいかれていました。

　この様なケースでもデータの復旧は可能な場合が少なくないです。

　ただ今回のハードディスクは保証期間内なので、お客様は購入店で新品交換してもらうことにされました。過去のデータが入っているけど、今となっては使うこともないし。。。との事でした。

　ちなみに正常に動作する同型のハードディスクの基盤を付け替えたらデータが取れるか？？残念ながら仕組上、不可能です。基盤上のメモリーチップに円盤に関する情報が書き込まれているので。

　もちろんSeagate ST31000333ASがBIOSで認識されなかったり、データの読み書きができなくなった場合の復旧は可能です。他業者と比較しまして短時間、低料金で対応しています。

発売日にMac OS X Snow Leopardを買ってみました。

　本日はMac OS XのバージョンのSnow Leopardの発売日でした。顧客先への訪問の帰りにヨドバシカメラに寄って、Mac OS X Snow Leopardを買ってみました！



　インストールしてみると、これまたかなり軽快で使いやすい。Macといえば厳しい時代もあり、長い間、自分も嫌悪感を抱いていましたが、最近は素晴らしいです。スティーブ・ジョブズ（Steve Jobs）さんがAppleに戻って来てからは鰻登りですね。

　早速、新しいXcodeも導入し、Snow Leopard用のiPhone SDKも導入してみました。来月にでも、カメラ付きの新しいiPod Touch 3rdが発売しそうなので楽しみです。iPod Touchの良さは電話機能が付いていないので、壊れるまでイジリ倒せる事でしょうか。。。笑

壊れたTranscendのmicroSDHCのメーカーサポート

　先日、それも今週、水曜日。近所のTranscendのビルに壊れたmicroSDHCを持って行ってみました。メーカーサポートが５年か永久保障か忘れましたが、保障期間内なので。

　そうしましたら、その２日後の本日、金曜日に新しいmicro SDHCが届きました。対応が早い！



　Transcendの記憶メディアは相性とかでも、経験的にもトラブルが多い様な気がして、好感が持てませんでしたが、新品交換対応とはいえ、サポートに対応の早さには感動しました。