Seagate ST31000340AS（FW:SD15）のデータ復旧、ロック解除を承りました。
神奈川県のお客様よりSeagate ST31000340AS（FW:SD15）のお持込みがありました。
電話でご依頼を承りました時は、お客様は絶望していたのか？とても沈んだ感じでした。
しかし症状を伺いますと、BIOSで認識されなくなりましたがモーターは正常に回っているということなのでロックの可能性が高いことをお伝え致しました。
実際にSeagate ST31000340AS（FW:SD15）をお預かり致しましたところ、やはり通常のロック症状であり、しかもごく普通のケースでしたので20分程度で容易にデータ復旧し、ファームウェアを更新することが出来ました。
嬉しいのは、無事にデータ復旧が完了した事をお客様にお伝えする時です。
今回のお客様は声が１オクターブ上がっていたでしょうか？電話を頂いた時の様な切望的な雰囲気は吹き飛び、とても喜ばれておりました。そういう意味で印象に残る１件でした。