スタッフ日記

愛知のお客様よりSeagate ST3500620ASのデータ復旧を承りました。

　愛知のお客様より電話でSeagate ST3500620ASのハードディスクのデータが読めなくなったとご相談頂きました。話を伺っていますと例のSeagate社製ハードディスクのロックの問題だと思われましたので、即日対応で31,500円で復旧可能だと思いますとお答え致しました。他社ではかなり高額な見積もりだった。。。とのことでした。今回は札幌までハードディスクをお送り頂きました。東京でも札幌でも、同様に作業できる環境が整っています。

　ハードディスクが届き、拝見しましたところ、DELL製のデスクトップパソコンに搭載されていた型でした。同じST3500620ASでもちょっと特殊な部類に入りますが、復旧することが可能です。今回もすぐに元通りに、データにアクセスが出来るようになりました。問題の多い型なので、これ以上使用しないこと、それから重要なデータはバックアップが必須なことをお伝えしました。

後日、以下のメールを頂きました。
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なくなったと思っていた７年分の写真データが戻ってきました。
住所録はまだコツコツと時間をかけて入力すれば何とかなると思ったのですが、
写真だけはどうすることもできず絶望していました。
いろいろネットで調べてみると復旧可能なパターンかもしれないという情報までは得られたのですが、
はたしてどこでお願いするべきかと悩んでいました。(インターネット上では色々な情報が飛び交っていますので)
数件お電話で相談させていただいたのですが、代金がかなり高額であったり、対応が不親切であったりということで
ほとんどあきらめかけていたところ、ふと目についたミリオンウェーブ様が
今回の状況にかなり具体的な事例をあげて見えることからお電話させていただきました。
今まで長いこと踏み切れなかったのですが、○○様の誠実なお言葉に是非この会社でお願いしたいと思い送らせていただきました。
無事データを確認することができました。
（さっそくバックアップをしなくては）
本当にありがとうございました。
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　この手のご依頼の場合、重要な写真が入っているしていうケースが多いです。結婚式の写真とか。。。