神奈川県のお客様よりSeagate ST31000340AS（FW:SD15）のお持込みがありました。
電話でご依頼を承りました時は、お客様は絶望していたのか？とても沈んだ感じでした。
しかし症状を伺いますと、BIOSで認識されなくなりましたがモーターは正常に回っているということなのでロックの可能性が高いことをお伝え致しました。
実際にSeagate ST31000340AS（FW:SD15）をお預かり致しましたところ、やはり通常のロック症状であり、しかもごく普通のケースでしたので20分程度で容易にデータ復旧し、ファームウェアを更新することが出来ました。
嬉しいのは、無事にデータ復旧が完了した事をお客様にお伝えする時です。
今回のお客様は声が１オクターブ上がっていたでしょうか？電話を頂いた時の様な切望的な雰囲気は吹き飛び、とても喜ばれておりました。そういう意味で印象に残る１件でした。
Seagate ST3500820ASのロック解除を承りました。基盤交換なし。
以前よりはご相談が減りましたが、Seagate 7200.11シリーズのファームウェアの不具合問題に関するご相談があります。今回はSeagate ST3500820ASのロック解除を承りました…福井のお客様よりBUFFALO HD-HESU2（Seagate ST3500620AS）のデータ復旧を承りました。
福井のお客様よりBUFFALOの外付けハードディスク、HD-HESU2のデータ復旧を承りました。ハードディスクはSeagate ST3500620ASです。数は減って来たものの、依然、データ復…愛知のお客様よりSeagate ST3500620ASのデータ復旧を承りました。
愛知のお客様より電話でSeagate ST3500620ASのハードディスクのデータが読めなくなったとご相談頂きました。話を伺っていますと例のSeagate社製ハードディスクのロック…北海道のお客様よりSeagate ST3750630AS(FW:DE12)のお持込みがありました。
今回のお客様は、はるばる北海道からいらっしゃいました。ファームウェアからも分かりますがDELLのデスクトップパソコンに組み込まれていたSeagate ST3750630ASをお持…山梨からロックされたSeagate ST3500320AS(FW:SD15)のお持ち込みがありました。
山梨のお客様よりSeagate ST3500320ASがBIOSで認識されなくなってしまったと電話を頂きました。通電した時にディスクのモーターが回っているか尋ねましたところ、よく…Seagate ST3500820ASのロック解除を承りました。基盤交換なし。
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