千葉からSeagate ST31000333ASのお持込みがあり、データ復旧、ロック解除を承りました。
千葉からSeagate ST31000333ASのお持込みがありました。
突然、パソコンが起動しなくなり、ハードディスクも認識されなくなり、インターネットで調べているうちにファームウェアの不具合に起因するトラブルが存在することを知り、型番も一致していたので当社にお持込みされたとの事でした。
新婚さんらしく、新婚旅行で撮った写真が中に入っていて困っているとの事でした。もし写真をロスするならば早速、夫婦間に亀裂が入ってしまいそうで、奥さんからはどんな手段を使っても写真を取り出す様に！との指令が出ているとのことでした。。。
このSeagate ST31000333ASですが、曲者で、他の型番とは異なる症状が現れるケースがあります。またデータ復旧時にも少し難しくなるケースもあります。
データ復旧業者が、ヘッドが壊れているといい加減なことを言って大金を請求しやすい型番の１つでもあります。
今回のケースですが、通常よりも多少時間がかかりましたが、無事にデータを復旧することができました。
お客様も復旧した写真を確認をしながら、これてやっと安心して眠れる。。。と喜んでおりました。