朝、八王子のお客様よりご連絡を頂きました。
Seagate ST3500320ASが突然、BIOSで認識されなくなり、他のパソコンに取り付けても同様との事でした。ハードディスクのモーターは通常通りに回っているとのことなので、ファームウェアの不具合である可能性が高いことをお伝え致しました。
それからすぐに、お客様は当社までハードディスクをお持ちになられました。ハードディスクを拝見すると、やはり定番のファームウェアの不具合でした。
お客様はバックアップを同じハードディスクの別のパーティションにとっていたらしく、同時にバックアップデータにもアクセスできなくなってしまったとの事でした。
早速、データ復旧を行い、ハードディスクのファームウェアを最新の状態に更新しました。作業時間は３０分程度で終わります。
納品に携わったスタッフの話では、近日中に仕事で使う大事なデータが入っていたらしく、とても安心されていたとのことでした。
Seagate ST3500820ASのロック解除を承りました。基盤交換なし。
以前よりはご相談が減りましたが、Seagate 7200.11シリーズのファームウェアの不具合問題に関するご相談があります。今回はSeagate ST3500820ASのロック解除を承りました…福井のお客様よりBUFFALO HD-HESU2（Seagate ST3500620AS）のデータ復旧を承りました。
福井のお客様よりBUFFALOの外付けハードディスク、HD-HESU2のデータ復旧を承りました。ハードディスクはSeagate ST3500620ASです。数は減って来たものの、依然、データ復…愛知のお客様よりSeagate ST3500620ASのデータ復旧を承りました。
愛知のお客様より電話でSeagate ST3500620ASのハードディスクのデータが読めなくなったとご相談頂きました。話を伺っていますと例のSeagate社製ハードディスクのロック…北海道のお客様よりSeagate ST3750630AS(FW:DE12)のお持込みがありました。
今回のお客様は、はるばる北海道からいらっしゃいました。ファームウェアからも分かりますがDELLのデスクトップパソコンに組み込まれていたSeagate ST3750630ASをお持…山梨からロックされたSeagate ST3500320AS(FW:SD15)のお持ち込みがありました。
山梨のお客様よりSeagate ST3500320ASがBIOSで認識されなくなってしまったと電話を頂きました。通電した時にディスクのモーターが回っているか尋ねましたところ、よく…Seagate ST3500820ASのロック解除を承りました。基盤交換なし。
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福井のお客様よりBUFFALOの外付けハードディスク、HD-HESU2のデータ復旧を承りました。ハードディスクはSeagate ST3500620ASです。数は減って来たものの、依然、データ復…愛知のお客様よりSeagate ST3500620ASのデータ復旧を承りました。
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